2-4 iŞ GÜNÜ İÇİNDE TESLİM EDİLİYOR

0541 472 91 20 NOLU NuMARADAN İLETİŞİME GEÇEREK BİLGİ ALABİLİRSİNİZ

Değişim taleplerinizi, ürün size ulaştıktan sonra en geç 24 saat içerisinde bize bildirmeniz gerekmektedir. www.csrshoes.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, denenme dışında giyilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması şartıyla, ürün elinize ulaştığı tarihten itibaren 1 (bir) gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişimin kabul edilip edilmemesi ile ilgili detaylar için lütfen “Değişim ile İlgili Detaylar Nelerdir?” başlıklı bölümü inceleyiniz.

Kişiye özel üretilen ayakkabılarda değişim yapılmamaktadır. Diğer ürünler için aşağıdaki şartlar geçerlidir. Kişiye özel üretim (özel ölçü, özel renk, özel taban, özel tasarım vb.) yapılan ayakkabılarda iade veya değişim kesinlikle kabul edilmez. Standart üretim ayakkabılarda değişim yapılabilmesi için; Ürün kullanılmamış olmalıdır. Dış ortamda giyilmemiş olmalıdır. Tabanında, yüzeyinde, iç astarında deformasyon bulunmamalıdır. Orijinal kutusu ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır. Numara seçimi tamamen müşteri sorumluluğundadır. Ayakkabı kalıbı, esneme payı ve numara uyumu hakkında sipariş öncesinde WhatsApp satış hattımızdan destek alabilirsiniz. Değişim talebi oluşturulan ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek işleme alınır. Şartlara uymayan ürünlerin değişimi kabul edilmez. Değişim için ürün/ürünleri, fatura üzerinde yer alan merkez adresimize, anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo aracılığıyla ve anlaşma kodumuz ile göndermeniz gerekmektedir. Kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonra değişim siparişinizin oluşturulması için 0541 472 91 20 WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz. Değişim işlemleri, stok durumuna göre gerçekleştirilir. Değişim işlemlerinde gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir. Değişim sonrası gönderilecek ürünün teslim süresi, yeni sipariş süreci gibi değerlendirilmektedir.

Hatalı veya defolu ürün gönderimi durumunda kargo bedeli tarafımızdan karşılanır. Ürün tarafınıza defolu (yırtık, sökük, üretim hatası) şekilde ulaştıysa, kargo teslimi sırasında mutlaka tutanak tutturmanız gerekmektedir. Bu durumda, anlaşmalı kargo firmamız ile gönderim sağlandığında kargo ücreti CSR SHOES tarafından karşılanır. Defolu olmayan ürünlerin değişiminde tüm kargo masrafları müşteriye aittir.

Siparişim Henüz Kargoya Verilmeden İptal Etmek İstiyorum. Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir. Siparişiniz hazırlanma veya kargolama aşamasına geçmeden önce, ???? WhatsApp veya Instagram üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptali uygun olan siparişlerin ücreti aynı gün iade edilir.